A pergunta que toda paciente deveria fazer antes de escolher um cirurgião

Toda semana, pelo menos uma paciente me conta que passou por um processo difícil antes de chegar aqui. Não a cirurgia — o processo de escolher um cirurgião.

"Visitei quatro médicos. Em três deles, sai com mais dúvidas do que entrei."

Essa frase me acompanha.

Porque ela revela algo importante sobre como funciona (ou não funciona) o processo de escolha de um cirurgião plástico. E quero usar essa primeira edição da Carta do Cirurgião para falar sobre isso com honestidade.

A pergunta que você provavelmente não está fazendo

Quando as pessoas pesquisam cirurgiões plásticos, as perguntas habituais são:

Qual a formação dele? Quantas cirurgias já fez? Tem antes e depois bons? Opera no hospital X?

São perguntas legítimas. Mas existe uma que raramente aparece — e que, na minha opinião, revela mais sobre o cirurgião do que todas as outras juntas:

"O que acontece se der errado?"

Não estou sugerindo que você entre em uma consulta esperando pelo pior. Estou dizendo que a forma como um cirurgião responde a essa pergunta diz tudo sobre como ele pensa, sobre que tipo de médico ele é.

Como um bom cirurgião responde a essa pergunta

Um cirurgião que opera com responsabilidade tem respostas claras para isso. Ele sabe exatamente:

- Quais são as complicações possíveis do procedimento que você quer fazer - Com que frequência elas ocorrem - Como são tratadas quando ocorrem - Que estrutura existe disponível para tratá-las (daí a importância do hospital) - Qual é o protocolo dele para acompanhar o paciente quando algo foge do esperado

Um cirurgião que evita essa conversa — que minimiza, que generaliza, que muda de assunto — está me dizendo algo sobre como ele lida com a realidade da medicina.

Toda cirurgia tem riscos. O médico que diz que não tem está mentindo ou desinformando. O médico que explica os riscos claramente, que coloca na balança com os benefícios, que ajuda você a tomar uma decisão informada — esse é o médico com quem você quer operar.

Uma observação sobre os antes/depois

Eles importam. Mas existem dois cuidados importantes:

Primeiro: você está vendo os resultados que o cirurgião escolheu te mostrar. Ninguém coloca os casos ruins na galeria. Isso não torna a galeria inútil — torna necessária uma perspectiva crítica.

Segundo: o que você está vendo nos antes/depois é a capacidade técnica dele. Você ainda não sabe nada sobre como ele trata complicações, como ele se comunica no pós-operatório, o que acontece quando o resultado demora mais para aparecer.

A galeria de fotos é o mínimo. A conversa na consulta é o que importa de verdade.

O que eu peço que você leve dessa edição

Se você está considerando uma cirurgia plástica, pergunte ao cirurgião:

"O que acontece se der errado? Qual é o seu protocolo?"

Observe como ele responde. Observe se ele fica à vontade com a pergunta. Observe se ele tem respostas concretas ou se foge para generalidades.

Essa resposta vai te dizer mais sobre o médico do que o currículo, os diplomas e as fotos de resultados.

Você merece um médico que trate essa pergunta com a seriedade que ela merece.

Até a próxima semana.

— Dr. Lucas Carneiro Cirurgião Plástico · São Paulo Membro SBCP · Corpo Clínico Hospital Albert Einstein